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短信基本常识
  1．什么是中文短信息？
  2．短信息存在哪里？最多可存储多少条短消息？
  3． 一条中文短信息有多长？

订阅操作方式
  1．如何使用中金在线证券点播业务 ？
  2．如何使用中金在线短信包月服务 ？

短信资费说明

  1．为什么会收到大量重复的信息，会不会多收钱？
  2．我没有收到我点播的信息，会不会收我钱？
  3．费用有问题，应该如何查询？
  4．短信包月服务是如何计费的？
  5．什么是点播收费？

常见故障答疑

  1．为什么我按提示发送信息却没有得到我想要的信息？
  2．为何发送点播、订阅或退订指令无回应？
  3．如果我离开服务区，还能接收到你们发送的短信吗？
  4．为什么我撤消了服务，还是有收我费用？

如何获取帮助
  1．短信客服热线：021-51036988(上海)0591-87611061(福州)
  2． 短信客服E-mail: kefu@ecai.net.cn
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